Een afspraak maken

Wij voeren bijna uitsluitend tweede lijns diergeneeskunde uit. Dit betekent dat wij geen routine handelingen uitvoeren zoals entingen, behandeling voor eenvoudige huidproblemen, maagdarmproblemen of blaasproblemen bijvoorbeeld. Voor meer gecompliceerde of langaanhoudende of ernstige problemen bent U bij ons aan het juiste adres. Wij werken vaak op verwijzing van een eerste lijnsdierenarts, maar U kunt ook voor een tweede mening bij ons terecht of gewoon rechtstreeks een afspraak maken.

Indien U met uw hond of kat bij de dierenarts bent geweest, kan hij of zij naar ons verwijzen voor verder (aanvullend) onderzoek of een behandeling. Uw dierenarts zal dan een verwijsbrief meegeven. Deze verwijsbrief is een standaard folder waar uw gegevens en de gegevens van de patiënt worden ingevuld. Meestal wordt ook de (voorlopige) diagnose of bevindingen en behandelingen op deze folder geschreven.

Als U deze folder van Uw dierenarts krijgt moet U de belangrijke informatie op de achterkant goed doorlezen. Deze folder is voor dierenartsen te downloaden.

Uw dierenarts kan ook een eigen verwijsbrief of een uitdraai van de patiëntenkaart aan U geven. Voordat een dierenarts verwijst heeft hij of zij vaak eerst met ons telefonisch overlegd. De dierenarts maakt dan voor U de afspraak. U kunt ook zelf telefonisch een afspraak maken telefoon: 0183-404714, maandag t/m vrijdag van 9.00 - 18.00 uur, het liefst tussen 09.00 - 9.30 uur. U kunt nu ook een internetafspraak maken, U wordt dan binnen 12 uur teruggebeld. 

Wij verzoeken U om zoveel mogelijk de medische gegevens van uw dier mee te brengen, medicijnen, röntgenopnamen, urine- en bloeduitslagen, maar ook stamboomgegevens, indien aanwezig, en het vaccinatieboekje. Op deze manier kunnen wij het beste inspelen op een al eventuele ingezette behandeling van uw dierenarts en kunnen wij deze na ons onderzoek en behandeling, zo volledig en snel mogelijk, berichten.

Soms is het verstandig om sommige onderzoeken onder verdoving uit te voeren. Wij verzoeken U dan ook om vanaf 18.00 uur de avond voor het onderzoek het dier geen eten meer te geven. Drinken kan tot twee uur voor het onderzoek gegeven worden. Om een objectief en veilig onderzoek te kunnen verrichten, verzoeken wij U 48.00 uur voor het onderzoek geen medicijnen meer te geven (ook geen homeopathie). Vraag uw dierenarts altijd of dit mogelijk is, sommige medicijnen kunnen niet gestopt worden. Behandel indien mogelijk uw dier niet met vlooien-, teken-, en/of wormbestrijdingsmiddelen en laat het niet vaccineren twee weken voor het onderzoek.

De onderzoeken en de ingrepen nemen vaak meerdere uren in beslag. Het is dan ook aan te raden om de hele dag te reserveren voor uw afspraak. 

Na de onderzoeken en de ingrepen mogen de patiënten bijna altijd weer naar huis, bij U thuis is uw dier namelijk het meest op zijn gemak. Een enkele keer als de patiënt niet stabiel genoeg is, zal uw dier opgenomen moeten worden. Dit gebeurt altijd in overleg met U.

Betaling

U wordt verzocht direct na de behandeling per pin/VISA card/EuroMastercard of contant te betalen. Afspraken die niet minimaal 24 uur van tevoren zijn afgezegd worden in rekening gebracht. Vervolgbehandelingen zijn niet inbegrepen in de rekening van de eerste behandeling.

Eigenaren die hun dier verzekerd hebben bij Petplan of Proteq hoeven bij ons niet meer bij de balie af te rekenen. De nota wordt rechtstreeks opgestuurd naar de verzekering. 

Op de (behandelings)overeenkomsten zijn van toepassing de Algemene Voorwaarden van de Koninklijke Nederlandse Maatschappij voor Diergeneeskunde, gedeponeerd ter griffie van de Arrondissementsrechtbank te Utrecht onder het nummer 02/192.